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2016年一季度机场服务评测报告
2016-07-20   民航资源网 审核人:   (点击: )

航联传播旗下的民航旅客服务评测(Civil Aviation Passenger Service Evaluation,简称CAPSE)是国内第一家民航服务评测专业网站,也是第一家利用移动互联网媒介为民航提供旅客评测服务的专业机构。CAPSE通过将旅客与民航实体直接联系,更加及时的将旅客的意见建议和评测数据分析反馈给民航实体,以辅助民航实体提高服务质量。

2016年第一季度CAPSE收集有效样本量400896份,共选取26家国内外机场进行分析。第一季度最佳机场有:香港机场、韩国仁川机场、台湾桃园机场、曼谷素万那普机场、上海虹桥机场。

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